samplistick für Händler & Hersteller
Probleme der Beauty Branche lösen
Herausforderungen der Gegenwart – existentielle Bedrohungen der Parfümerie
Die Partner im Ökosystem „Parfümerie“ müssen sich der Gegenwart und den komplexen Herausforderungen ihres wichtigsten Vertriebskanals stellen. Auf eine Vielzahl an Fragen müssen gleichzeitig Antworten gefunden werden.
Fachkräftemangel
Die Parfümerie steht wie kaum ein anderer Fachhandel für kompetente Beratung. Schließlich geht es um individuelle Probleme und komplexe Wirkstoffe auf der Haut der Kundinnen und Kunden. In einer Zeit, in der es immer schwieriger wird, kompetente und motivierte Mitarbeitende zu finden und zu halten, darf es gleichzeitig bei der Beratungsleistung als wichtigstem Differenzierungsmerkmal zur Drogerie keine Kompromisse geben.
Sterben der Innenstädte und aggressive Pure Online Player
Die Corona Pandemie wirkte für den stationären Handel als Brandbeschleuniger. Während der Online Handel enormen Zuwachs an Frequenz und Umsatz verbuchen konnte, begann das langsame Sterben des stationären Handels. Übermenschliche finanzielle und kreative geschäftspolitische Anstrengungen waren nötig, um sich der Bedrohung entgegenzustemmen.
Umweltschutz
Nie war sich die Menschheit der eigenen Verantwortung gegenüber der Umwelt so bewusst wie heute. Klimawandel, nachhaltiger Konsum, Tierwohl – wichtige und überfällige Fragen zum Schutz unseres Miteinanders. Während die Zeit drängt, werden einfach umsetzbare und schnell wirksame Handlungsoptionen immer wichtiger.
Kleines Tool, grosse Wirkung –
mit samplistick in die Zukunft
Für die Lösung der Bedrohungen der Parfümerie braucht es neues Handeln und ein verändertes Bewusstsein. Was in Stein gemeißelt erscheint, kann und muss heute hinterfragt werden. In seiner Einfachheit hilft samplistick™ Partnern und ihren Mitarbeitenden, bestehende Geschäftsprozesse auf pragmatische Art und Weise anzupassen und ihre Kundinnen und Kunden nachhaltig zu begeistern.
Nachhaltigkeit
samplistick™ besteht zu 100% aus Altplastik, ist aus deutscher Herstellung und vollständig recyclingfähig. Gebrauchte Sticks können zurückgenommen und in die Produktion neuer Sticks eingebracht werden. So erhöht sich nicht nur der Anteil an Recyclingmaterial in der Wertschöpfungskette, samplistick™ trägt aktiv zur Kreislaufwirtschaft bei. Jedes eingesparte „alte Pröbchen“ verhindert damit den Verbrauch neuer Ressourcen und hilft den Partnern in der Ausübung und Darstellung des Umweltschutzes.
samplistick™ ermöglicht modernen, verantwortungsbewussten Konsum. Indem zielgerichtet probiert wird, können bewusste Auswahlprozesse getroffen und Fehlkäufe verhindert werden. Effektiv nachhaltiger Konsum verbunden mit Spaß beim Ausprobieren lässt die Träume der Kundinnen und Kunden wahr werden.
Steigerung der Beratungskompetenz
In aller Einfachheit werden von der Auszubildenden bis zur Filialleitung alle Mitarbeitenden in die Lage versetzt, Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und wirklich jeden Kundenwunsch zu beantworten. Beratungserfolg ist nicht länger abhängig von der Qualität der letzten Produkt- oder Verkaufsschulung. Jeder Besuch des Geschäfts wird zu einem unvergesslichen Erlebnis.
Differenzierung und Produktivitätssteigerung
samplistick™ bietet einen echten Mehrwert für die Kundinnen und Kunden. Statt zu bekommen, was gerade da ist, können sie aktiv und gezielt nach Wunschprodukten fragen. Die Schwelle für einen Besuch in der Parfümerie ist damit so niedrig wie nie zuvor und ermöglicht echten Dialog zwischen Interessent:innen und Beratenden. Besucher:innen verlassen das Geschäft nicht mehr ergebnislos, sondern mit einem Anreiz zum Wiederkommen. Hohe Rückkehr- und anschließende Kaufraten steigern mit jedem verteilten samplistick™ Produktivität von Fläche und Sortiment, Kundenzufriedenheit und Umsatz.
Stimme aus der Praxis
samplistick™ im Einsatz bei UNIQUE by baslerbeauty in Stuttgart
samplistick™ – Win/Win für Händler & Hersteller
Beratungskompetenz neu gelebt: samplistick™ in der Pafümerie
Die Pröbchen, wie man sie heute kennt, werden von den Herstellern geliefert, um Neuheiten bekannt oder Bestseller noch bekannter zu machen. Eine gute Idee, die aber nur einen Teil des tatsächlichen Bedarfs der Kundinnen und Kunden decken kann – und die vor allem nur einen Bruchteil des gesamten in einem Geschäft angebotenen Sortiments zum Probieren verfügbar macht. Dem Fachhandel bleibt damit ein wichtiger Hebel in der Beratung verwehrt.
Wir ändern die Blickrichtung: samplistick™ ermöglicht das gezielte Verteilen einer empfohlenen oder nachgefragten Produktprobe auf Basis des individuellen Kundenwunsches. Egal ob pastös, flüssig oder feste Substanz, egal ob aus Tiegeln, Tuben, Pumpflakons oder sogar Puderpfännchen: abgefüllt wird aus den vorhandenen Testern. Der „all-in-one“ Stick ist einfach und intuitiv anwendbar bei Abfüllung im Geschäft wie auch beim Ausprobieren zuhause. Der praktische wie kosmetische Handschmeichler ist der Schlüssel zum Universum der Parfümerie, von dem alle Beteiligten profitieren.
Form und Material erfüllen alle Voraussetzungen zur Abfüllung und Verpackung kosmetischer Produkte. Das sorgfältig ausgewählte Material ist „lebensmittelecht“ und hält beim Transport dicht. Das samplistick™ System macht jede Probe über ein paar einfache Schritte mit dem Mobiltelefon identifizierbar. Hygienevorgaben und Kennzeichnungspflichten der Kosmetikverordnung werden eingehalten. Kundinnen und Kunden können über die samplistick™ App zuhause jederzeit nachvollziehen, um welches Produkt mit welchen Eigenschaften es sich handelt. Produktinformationen, Konsumhistorie, soziale Funktionen und individuelle Ansprachemöglichkeiten durch Händler oder Hersteller ermöglichen eine perfekte Symbiose aus stationärem Erleben und digitalen Informationen.
Die ganze Macht des Produkts: So unterstützt samplistick™ den Hersteller
Marken betreiben ungeheuren Aufwand in Forschung und Entwicklung, um die allerneuesten Trends und Wirkstoffe zum Nutzen der Kundinnen und Kunden in ihren Produkten einzusetzen. In den allermeisten Fällen werden ganze Serien um die Innovationen herum gebaut und auf den Markt gebracht. Es versteht sich von selbst, dass die Wirkung bei der Anwendung umso höher ist, je differenzierter Produkte aufeinander abgestimmt werden können. Dem steht die allzu verständliche Zögerlichkeit der Konsument:innen entgegen, schließlich reden wir von spürbaren Ausgaben. Ganz zu schweigen davon, dass in den meisten Fällen zuhause vorhandene und bewährte Lieblingsprodukte in eine neue Routine integriert werden wollen.
Mit samplistick™ wird das Leben für alle einfacher: Der Hersteller kann seine Innovationsleistung in der gesamten Breite zum Testen verfügbar machen, die Kundinnen und Kunden können Verträglichkeit und Wirkung in Ruhe testen, die Beraterinnen und Berater empfehlen, was das Herz begehrt. Eine besondere Hilfe ist samplistick™ damit auch für Kosmetikinstitute.
Kleinen und ganz neu in den Markt kommenden Marken erleichtert samplistick™ den Einstieg in den Handel. Sie können sich mit dem samplistick™ System das Ausgeben von Proben ihres gesamten Sortiments sofort leisten – eine Investition, die sich sonst gerade am Anfang der Markenentwicklung aufgrund hoher Produktionshürden aus Kostengründen nicht lohnt.
Zu schön um wahr zu sein? Zahlen lügen nicht!
Bewiesene Effekte
Aktuelle Zahlen belegen eine Wiederkaufrate von rund 30%. Alle Kundinnen und Kunden sind begeistert („…finde diese Testmethode hervorragend…“), die Kundenakzeptanz liegt bei nahezu 100%.
Prämiertes Konzept
Das Konzept wurde mehrfach ausgezeichnet. Vom Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg wurde als so erfolgreich erachtet, dass es im Rahmen des Ideenwettbewerbs „Einkaufserlebnisse im stationären Einzelhandel – Best Practices für Baden-Württemberg“ ausgezeichnet und mit einer Geldprämie gefördert wurde.
In der Praxis bewährt
Bereits in der Testphase hat sich das System bewährt. Die Teams vor Ort waren nach einem zweitägigen Testeinsatz und Auswertung der Zahlen so begeistert, dass samplistick™ nun aktiv in den Filialen eingesetzt wird. Der Schulungsaufwand zur Einführung ist denkbar gering, die Akzeptanz der Mitarbeitenden bleibt hoch.
Differenzierung vom Wettbewerb
Unsere Reise hat erst begonnen. Das System ist noch im Aufbau und integriert sich bereits jetzt nahtlos in etablierte Prozesse. Wir haben große Pläne, werden Sie ein Teil von samplistick™ und sichern Sie sich frühzeitig dessen Potenzial!
